RÉCEPTIONNAIRE APRES VENTE VÉHICULES INDUSTRIELS (H/F) CDI

Hier
  • Poitiers (86)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Automobile
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Construction automobile
  • Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES

L'entreprise : Iveco SDVI (POITIERS)

Avec plus de 2000 salariés en France, le réseau Iveco est présent sur l’ensemble du territoire national.

 

Fort de ses 37 concessionnaires, le réseau Iveco compte plus de 94 points de vente et 196 points de service en France.

 

Vous trouverez auprès de tous les Ateliers de réparation et des Ateliers de carrosserie agréés Iveco, une main d’œuvre spécialisée dont la formation technique est validée par Iveco même, dans le cadre de l’école Unetversity.

 

Le réseau national est l’un des véritables points forts d’Iveco. Nos concessionnaires mettent quotidiennement en œuvre leur savoir-faire, expertise et expérience pour répondre aux exigences des clients.

Description du poste

Sous la responsabilité du chef d'atelier Iveco, vous aurez en charge la réception de l'atelier de réparation de véhicules industriels ainsi que les activités de gestion et d'organisation.

  • Accueil et conseil des clients du service après-vente
  • Réalisation des activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services
  • Rédaction d’ordres de réparation / de commande de travaux
  • Suivi de l'activité de l'atelier
  • Facturation, encaissement (suivi des comptants,…etc.)
  • Organisation et planification des interventions
  • Gestion des réclamations

La SDVI concessionnaire IVECO, FIAT Professional, IVECO Bus et KÄSSBOHRER. Vous propose une gamme complète de véhicules industriels. Du conseil à l'achat, la SDVI rassemble les meilleures compétences pour vous offrir un service optimal afin que vous puissiez exercer votre métier dans les meilleures conditions. De St Nazaire à Angoulême, vous pouvez compter sur notre réseau de 6 concessions et 13 réparateurs agréés.

Nous recherchons pour renforcer notre équipe un(e) :

 

RECEPTIONNAIRE VUL/VI (H/F)

 

Poste basé à Poitiers (86)

 

Véhiculant l’image de la SDVI, vous serez en charge de la réception et du traitement des demandes de la clientèle, et vous aurez plus précisément les missions suivantes :

  • Accueil physique et téléphonique des clients
  • Prise des rendez-vous ateliers
  • Réception active des véhicules
  • Etablissement des ordres de travail
  • Tenue d’un planning
  • Etablissement de devis
  • Etablissement des factures clients
  • Encaissement des clients
  • Réaliser les relances auprès de la clientèle
  • Intégration des garanties/suivie de leur mise en paiement

 

Titulaire d’un BAC Professionnel en Maintenance des véhicules, ou équivalent, avec une expérience confirmée dans le domaine automobile de préférence (3 ans minimum), vous avez une bonne communication écrite et orale et aimez être au contact direct de la clientèle.

Votre dynamisme, votre rigueur et votre sens de la relation client vous permettent d’assurer au mieux vos missions. Vous faites également preuve d’une grande polyvalence et organisation dans votre travail.

 

Type d’emploi : CDI

 

Rémunération : Salaire selon expérience.

 

Avantages : Tickets restaurants de 9.50€ (part salariale 3.98€), Mutuelle et prévoyance, CSE, Prise en charge à 50% de l’abonnement aux transports en commun

 

Vous vous reconnaissez dans cette offre et souhaitez intégrer une entreprise dans laquelle vous pourrez développer pleinement vos compétences ? Alors n’hésitez plus ! et envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) à : ******************* !

Description du profil

De formation BTS après-vente automobile ou équivalent et à l’aise sur l’outil informatique, vous justifiez d’une expérience réussie dans le contact clients en atelier, gestion d'atelier de 3 à 5 ans. Vous possédez également de réelles connaissances et compétences techniques en mécanique, électricité. Passionné(e) par votre métier, vous possédez un sens de l’écoute et de la communication développés.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

Rémunération : selon profil et expérience


Date de démarrage souhaitée : 30 septembre 2020

Référence : AB0374UK


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